System 6.900
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     Das intelligente Wartesystem zur Leitung großer Besucherströme.

 

Besonderheiten von MEM-O-MATIC:

  • Kennbuchstaben zur Unterscheidung der Arbeitskreise,
    • einfachere Wiedererkennung beim Besucher: Das ist meine Gruppe!
    • bessere Unterscheidung für den Besucher zwischen Wartemarke und Platz- oder Raumnummer
  • Tastatur-Tischgerät
    • mit großem, grafikfähigem Display für zeitgleiches Anzeigen der Wartemarke, der Anzahl der Wartenden und weiterer Informationen.
    • mit mehreren Funktionstasten für Alarm, Arbeitskreis wechseln oder Weiterleitung eines Besuchers an einen anderen Arbeitskreis
  • Das System kann wahlweise mit einem oder mehreren elektronischen Ticket-Printern und/oder mit vorgedruckten Markenrollen betrieben werden
  • Anzeigedisplays in Modulbauweise mit 60 und 100 mm Ziffernhöhe,
    • auch in Kombination von Einzelanzeigen bis zu 50 Linien,
    • einteilbar in Gruppen mit bis zu 10 Linien.
  • Alle Tickets werden mit 3 Zeitstempeln versehen: Ausgabe, Aufruf, Ende der Bearbeitung, die in der Zentralen Steuereinheit gespeichert werden und mit einem PC-Programm abgerufen und ausgewertet werden können.

Technische Daten:

Das System 6.900 ist modular aufgebaut und lässt sich dadurch an fast alle Wünsche anpassen. Der modulare Aufbau und die Kompatibilität der Versionen ermöglichen auch noch nach Jahren einen Ausbau oder eine Aktualisierung vorhandener Anlagen.

 

Elektronischer Markendrucker

  • Wand- oder Standgehäuse im ansprechenden DesignArielle Standgehäuse
  • Druck auf Thermopapier, dadurch wartungsfrei und umweltfreundlich.
  • Kundenfreundliche Bedienbarkeit durch große, gut beschriftete Knöpfe für jeden aktivierten Arbeitskreis.
  • Sichere Entnahme des Tickets durch Führung und partiellen Schnitt des Tickets.
  • Meldung an alle Tischgeräte des Arbeitskreises, wenn wieder ein Besucher wartet
  • Anzeige von Funktionsmeldungen wie Papierende an alle Tischgeräte (optisch und akustisch)
  • Alternativ schlichte Gehäuse mit Aluprofil auch für die Tischmontage
  • Ausgabe von Doppeltickets möglich, ein Ticket für den Besucher, ein Ticket für den Vorgang
  • bis zu 20 Arbeitskreise
  • bis zu 16 Ticket-Printer pro System
  • alle Kreise mit eigenem programmierbaren Text:
    zu den Kennbuchstaben mit fortlaufender Nummerierung kann das Datum, die Zeit und die Anzahl der wartenden Besucher und Informationstext aufgedruckt werden.
  • Eingabe und Veränderung des Textes mittels PC-Programm oder Tastatur-Tischgerät

 

 

Tastatur- Tischgerät

  • 99 Arbeitsplätze, ausgestattet mit Tischgerät oder Funksender möglich, alle kombinierbar und einzeln programmierbarTischgerät
  • voll graphikfähiges LCD-Display zur Kontrolle des Aufrufs, Anzahl der Wartenden, Aufrufkreis und zur Darstellung der Meldungen wie Alarm oder PapierendeDisplay
  • 34'er Tastatur zum Rufen des Nächsten, zur Abfrage von Informationen, zum Aus- und Einschalten der Markenausgabe, zum Programmieren des Systems und Eingeben des Tickettextes. Beschreibung einiger Funktionstasten:
    - Wahlweiser oder Aufruf außer der Reihe mittels der Zahlentasten
    - Auslösen eines Hilferufes mittels der Alarmtaste. Der Hilferuf wird an allen angeschlossenen          Tischgeräten mit einem akustischen Piepton und der Anzeige "HELP" und der Zimmernummer angezeigt.
    - Weiterleitung eines Aufrufes an einen anderen Arbeitskreis
    - jedem Aufruf kann eine andere Kabinennummer zugeteilt werden (F2)
    - Auswählen eines Arbeitskreises durch die Queue-Taste
    - Erneuter Aufruf mit der Recall-Taste
    - Mit der Cat-Taste kann der Sachbearbeiter den zu bearbeitenden Fall einer Kategorie (vier verschiedene Kategorien pro Ticket möglich) zuteilen. Zum Beispiel in einem Einwohnermeldeamt, ob es sich um Pässe, um Angelscheine oder andere Aufgaben handelt.
    - Der Anschluss des Tischgerätes erfolgt über einen 8-poligen Western-Stecker. Es besteht auch eine Anschlussmöglichkeit für einen abgesetzten Alarmtaster.
    - an jedem Tischgerät kann eingestellt werden, wo der Aufruf angezeigt wird und welcher Ding-Dong ertönen soll.

Funksender:

  • Funksenderelektronische Einheit, Batterie betrieben
  • mit großem Taster und Kontroll-LED
  • arbeitet drahtlos auf 433 MHz mit entsprechendem Empfänger im System
  • Programmierung wie bei einem Tischgerät: Arbeitskreis, Raum- oder Platznummer usw.
  • Alarmauslösung durch Doppelklick

 

Anzeigedisplays:

  • Auswahl zwischen Displays mit 60 mm und 100 mm LED Anzeigen in rot, grün oder 3-farbig (rot, grün und gelb)
  • Größe und Anordnung nach Kundenwunsch
  • neben dem Kennbuchstaben werden die fortlaufende Zahl und in einem weiteren Feld die Raum- oder Platznummer angegeben
  • jeder Aufrufkreis kann seine eigene Anzeige in separaten Warteräumen haben
  • jeder Aufrufkreis kann bis zu 10 Linien auf einer Anzeige haben
  • beliebige Anzahl von Parallelanzeigen möglich
  • 32 Schalter-Displays können je einem Tischgerät zugeordnet werden
  • weitere Displays zur Information der Mitarbeiter über Anzahl der Wartenden

 

Zentrale Steuereinheit:

  • alle Komponenten werden über eine Zentrale Steuereinheit auf SMD-Technik und mit aktuellem Controller und Grundprogramm gesteuert
  • mikroprozessorgesteuert
  • Aktualisierung durch Austausch des EPROM Zentrale Steuereinheit
  • zur Zwischenspeicherung: RAM
  • zur Speicherung der aktuellen Daten: EEPROM (letzter Aufruf, Zimmernummer, etc.)
  • zur Datenabfrage und zur Programmierung dient die integrierte RS 232 Schnittstelle
  • Sicherung und Rücksicherung der Programmierung/Einstellungen der Anlage mittels des Tischgerätes 1
  • Anschlüsse:
    - Stromversorgung 12 AC
    - 3 x System (Ground, Clock, Date, + 12 V DC)
    - 2 x RS 232

 

 

 

Software

Die Software dient zur Optimierung der Personalplanung und bietet folgende Informationen:
  • Speichern aller relevanten Daten zu einem Ticket in einer Access-Datenbank
Startbildschirm
  • Darstellung von Auslastungskurven pro Tag, pro Woche, pro Monat.
    Die Speicherung der Daten in einer Access-Datenbank ermöglicht die einfache Auswertung unter Access oder mit den beigefügten Report-Auswertungstools. Für das Auswertungstool und für das Programm ist Access nicht erforderlich. Es wird lediglich der Datenbank-Typ Access verwendet. (Access ist ein eingetragenes Warenzeichnen von Microsoft). Das Auswertungstool wird mit 4 Beispiel-Reports geliefert. Es können vom Nutzer auch eigene Reports erstellt werden.
  • Ein weiteres optionales Modul ist die Aufbereitung für eine Web-Seite, um den Besuchern im Vorfeld zu erlauben, sich den günstigsten Wochentag mit der kürzesten Wartezeit auszusuchen.
    Beispiel-Adressen, wo die Software so genutzt wird:
Grafik WocheGrafik Tage

Tabelle Woche